浅谈一下销售的素质......

前两天接到广州南沙金X的业主爆料说他的小区交付出现品质问题后,

我们聊着聊着这位业主就聊到了曾经隔壁盘的销售得知消息后不但没有安慰而是来阴阳怪气他!

到底咋回事?

位于灵山岛尖的金X博X明珠的业主们在上周末迎来了收房,但是交付品质不如人意,

这个我在8月1号也发了文章曝光。

原本这只是业主与金X的纠纷,但是当年的绿X销售却给自己加戏躺进了这趟浑水里:

当业主遇到交付品质问题,你身为曾经对接过业主的销售不应该是安慰业主的吗?

是,你倒是可以说“这业主又没找我买房,他自己要买金X的活该啊~关我屁事”~

但是职业道德、职业素养听过没?

就算没有职业素养,做人总该会吧?

难道现在买房的业主都这么惨、这么卑微的么,花了几百万买房遇到问题还要被销售阴阳......

身为曾经对接客户的销售

不该慰问么?

据这位金X业主说,平时几乎也不会和这位销售讲话,自从买完房子后除了可能要推荐客户的时候才会和她聊几句,其他时候也不会聊天。

而这次金X收楼遇到的问题确实让人觉得很头痛,因为大部分人当初买的价格都要比后面的绿X贵,但还是依然愿意花更多的价格去买金X是因为金X的地段更好,属于头牌位置。

所以这不是一个因为贪便宜而踩雷性质的事件,而是花了更多钱反而踩雷的事件。

所以我们所有人都应该站在业主这一面去思考问题。

确实最大的原因还是因为去年下半年上面打击房企所造成的,但是事已至此,当你曾经的客户遇到不幸的事情,

作为一个销售,要么就去安慰,毕竟曾经互相尊重,没有互相得罪,为自己积德发一句慰问也好。

Or闭嘴假装不知道就行。

像上面这个绿X销售这种反而因为客户没跟她买她当初代理销售的楼盘,就阴阳客户,满嘴一副:看吧,叫你买我的绿X你不买,暴雷了吧哈哈哈。

哪有这样做销售(人)的?

而且买房的事情已经在两年半前了,

也就是说这个绿X销售在平时几乎不会和这位金X业主有交流的情况下却记了他两年多“没有和我买绿X”的事情。

到这里,冷裤哥又想问一句:“他没跟你买绿X,你到底是有多伤心才能记住人家这么久然后毫无交流的情况下还在两年半后去阴阳业主?”

后来才发现哦,原来他不但没买绿X,还买了两套金X,这销售少了俩套的佣金,怪不得呢~

不过如果是对于销冠选手来说根本不会在乎这两套吧?

那这是不是证明......哈哈(谁不会阴阳哦,就你会哦)

这位销售属于中X团队

现已不在绿X

当然嘛,八卦是越挖越多的,现在这位曾经的绿X销售早已不在绿X卖房子了,就连横沥岛绿X新项目都没去了。

据爆料,原来她是属于广州南沙中X团队代理的销售,不是绿X自己的销售!也就是属于外包销售~

所以绿X在此不背锅!

就想问一句中X地产加强培训员工的职业素养是不是要提上日程了呀?

因为就冷裤哥这么多年来接触的各个地产销售来说,好的还是占大半的,他们实在、态度好、会为客户争取她所能争取到的最优福利等等......

我印象最深刻的一次是交了部分首付和定金,但是资金突然出了点问题就要退房,然后销售就去申请帮我延期了差不多半年才网签,我才能成功买下。

这种才是客户真正需要的销售,互赢局面。

我也遇到过很多奇形怪状的地产销售,我发现确实很多销售都很爱阴阳客户。

我不知道什么时候开始,销售不是想怎么推销自己的产品去推进客户下单,而是去阴阳客户逼那些死要面子的客户下单。

我只能说现在时代在变,90后00后的市场开始来了,你觉得这帮年轻人会怕你阴阳?

阴阳能逼他们下单?人家转头就去别家。

不只是地产销售,其他行业的销售也一样,我90后朋友最近买车,先去了奥X,结果被销售阴阳。

二话不说转头出门右转去宝X买了。

所以建议那些曾经靠阴阳逼客户下单的销售可以改一下自己的方式了,反正我身边认识的那些销冠销售全都是对客户态度友好恭恭敬敬的,

没看到哪个阴阳怪气的做到销冠。

而且对于销售来说,无论是买房还是买车,都属于大宗商品,这些客户未来都可能是你金主,都不应该被你阴阳怪气。

这个风气是要改改了。

 


posted @ 22-08-16 12:18  作者:admin  阅读量:
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